比尔·盖茨说：“对人才的运用，仅仅限于收罗是远远不够的，重要的是对人才不仅要善于识别其长处，而且要敢于大胆地使用，让其充分显示自己的才能。”充分信任自己的员工，让员工站在正确的位置上，发挥自己的才能，使得比尔·盖茨在各种市场的转变中都非常成功地处于领先地位。
如果没有对员工的充分信任，影响了时代进程的操作系统Windows就可能胎死腹中。在20世纪80年代末，微软与IBM达成了共同开发OS/2的计划，但两位普通的工程师对此持有异议，他们直接给比尔·盖茨发电子邮件表达自己的意见，要求公司放弃OS/2，继续其Windows计划，这个意见最终得到了公司的支持，才有了今天的Windows操作系统。
在对微软应用部门进行的一次调查中，有88%的雇员认为微软是该行业的最佳工作场所之一。这再次印证了比尔·盖茨在管理方面的天才。他惊人的创造力和对市场的应变能力，让对手们十分敬佩，同时他在人员管理上最富人情味、最富人性化的举措让微软这个拥有众多员工的庞然大物充满了生机。