据研究,初次见面的人,欲迅速消除陌生感,拉近彼此的距离使关系融洽起来,最好的方法是适当说一点“废话”,这便是渐入正题的谈判技巧。如果这次谈判成功对你十分有利,你不妨牺牲一点时间,同对方多聊一会儿,聊到彼此投机,很像朋友了,对方消除了陌生感,而且比较信任你了,再进入正题。这比一见面就切入正题,效果要好得多。
但是,闲聊终归是闲聊,不可随心所欲地乱聊,乱聊有时不仅起不到融洽感情、增强信任感的作用,反而会使对方产生疑心,怀疑你在同他兜圈子,是另有所图,从而对你更加戒备。闲聊应注意以下几点:
1.事先做好闲聊的准备。重要的谈判,必须对闲聊的话题进行认真研究准备,这样才能做到“废话”不废。如果你的闲聊尽是一些毫无意义的话,如“今天可真凉快”、“你的生意可真不错”,等等,这会使人感到废话连篇索然无味。如果因为无准备,而聊了不该聊的话题,大多会起反作用。如果不顾对方的喜好,一个劲儿地滔滔不绝地聊自以为非常有趣的话题,会使对方产生厌烦心理。
2.创造有利于闲聊的环境。有条件的话,可创造一些较轻松的场合,营造愉快融洽的气氛,力求从“闲”入手,“聊”出效果。