榔头法则：千万别用榔头打别人头上的苍蝇。
电梯法则：人际关系中，我们既可以提升他人，也可以压低他人。
不理解这些实质性的基础问题，就无法为建立关系做好准备，最终与人相处时，总会麻烦不断。
如果你或你熟悉的人，似乎总是无法建立起人人艳羡的积极的人际关系，原因很可能在于没有做好准备。通过学习这五项社交法则，将会为你建立积极健康的人际关系做好准备。
‖透镜法则 ‖
我们是怎样的人，决定了我们如何看待别人
我不想加入任何俱乐部，虽然他们都想吸纳我成为会员。
——格罗克·马克斯（Groucho Marx）
扪心自问：我对别人的感觉是什么？
警惕那些“建议”
刚到新单位，是否碰到有资深的同事指点你：提防这个人，注意那个人。这种情形我曾遇到过好几次。得到第一个领导职位时，前任就告诉我要注意两个人：奥德丽和克劳德。他告诉我：“他们会让你麻烦不断。”所以上任时，我就有他们会惹麻烦的心理准备。
首先，我注意到了奥德丽，她身强体壮而且个性很强。（我和她其实很像！）大出所料，我和她的共事最终成了我美好的经历。她很自信，又能干，总能出色地完成任务。我们有着很好的工作关系，她还成了我的私人朋友。克劳德是一位农民，他热爱教堂，实际上，他是教会里最有影响力的人物（35年以后，他仍旧是），但这并没有让我感到尴尬。我有什么资格期望这个年纪大我两倍、一辈子都待在教会里的人听命于我呢？就仅仅因为我坐在领导人的位子上，有个头衔吗？我把与克劳德和睦共事当成目标，结果我们相处得很好。