温馨提示
与别人交谈时一定要认真聆听对方的讲话。
对于自己不感兴趣的话题可以主动、自然地转换，但不应贸然打断。
与别人交谈时自己的语言要有逻辑，组织要有条理。
说话声音要温和
说话声音刺耳也是不礼貌的。
说话声音刺耳的人会让别人觉得不够沉稳可靠。如果你批评别人时声音刺耳，就有讽刺之嫌，也会被对方误解为刻薄尖酸、得理不饶人；如果你向别人解释原因或为自己的过失进行辩解时声音刺耳，对方会认为你不服气、有狡辩和强词夺理的嫌疑。另外，说话声音刺耳还会使别人失去与你谈话的兴趣和耐心。
说话时，一定要注意自己的声音是否刺耳。
温馨提示
说话时应注意音量和声调。
说话时不要刻意提高声音。
无论是批评别人还是向别人辩解自己，都要避免声嘶力竭。
切忌揭别人的伤疤
揭别人伤疤的行为不但错误，而且可恶。