马龙刚是一个喜欢践行的人。“酒到家”在线订购网站迅速建立,可以直接通过客服电话下单,依托遍布在城市中心的60家顺和酒行,就近配送,并且保证29分钟之内即可送货到家,配送范围也扩展到了普通的餐饮店。在这个方面,马龙刚并不是第一个吃螃蟹的人。为了争取后来者居上,马龙刚在终端方面保证了足够的密集度,足以支撑29分钟之内到货的承诺。很快,又遇到了新问题。很多餐饮店拒绝配送人员进店,因为消费者被告知“谢绝自带酒水”,这是顺和酒行做配送时遇到的最多的问题。马龙刚预知到了这种情况的出现,但他坚持认为允许自带酒水是未来不可阻挡的趋势。
餐饮店为了高额的毛利润,部分商家联合起来抵制顺和酒行,甚至请来了行业协会作为谈判的中间人。由于餐饮店自身销售额下滑的紧迫感,加上高价难以维持的压力,最终三分之一的餐饮店同意顺和酒行直接进驻专柜,三分之一允许配送进店,还有三分之一坚持不合作。这对于顺和酒行来说,已经算是一种巨大的成功了。顺和酒行可以一边继续同城配送的主业务,一边还在一些餐饮店内售卖平价酒水,顺利地将餐饮终端变成了顺和酒行的零售终端。
马龙刚把顺和酒行越做越大,利用互联网平台取得了突破性的发展,稳扎稳打,一跃成为山东省第一家上市的酒类公司,塑造了成功的创业典范。