4回避拒绝
对于一些实在很难开口的拒绝,除了可以借故推辞、转移话题之外,还可以运用故意回避或曲解的方式予以拒绝。
总之,拒绝他人不一定意味着要冷面冷脸,只要掌握了拒绝的技巧,恰当地加以运用,你就会成为一个善于说“不”、懂得如何恰当拒绝的“聪明人”。
六、“进攻与防御”——让你的发言滴水不漏
在人际交往中,难免会有双方意见不一致的时候,要想说服对方,需要动之以情,晓之以理,既要坚持自我原则,又要使用口才的艺术。不管是对别人的话“进攻”还是“防御”,都要让你的发言滴水不漏。同时要注意,讲话的内容可以不同,方式可以不同,但必须建立在真诚与尊重对方的基础上。
语言上的尊重是最直观的尊重
尊重是沟通的基础。尊重他人,沟通就有了良好的开端。没有尊重的沟通是不可能持续下去的。只有相互尊重,才能相互认可,相互理解,体会对方的心情,从而让对方乐于接受你的观点和意见。
许多人认为,对别人的尊重应该是发自内心的,不需要刻意表现出来。其实,每个人都希望自己被尊重,并且都希望自己得到的尊重能够为他人所了解。因此,对别人的尊重是需要表达出来的,而语言上的尊重是最直观的尊重。