人际关系处理协调与否,时常会影响女性管理者的工作情绪和精神状态。一些女性管理者对人际关系的心理承受能力较差,她们特别关心别人对自己的评价和态度,一旦人际关系紧张,她们就有可能感到紧张,失去了冷静分析问题的能力,陷入事业成功与人际关系的内心冲突之中,进而影响到领导的情绪和精神状态。
美国心理学家汉瑞特·布莉卡说:“女性对成功的解释与男性迥然不同。男性常把成功归于自己的能力好,失败则是任务太艰巨;女性则通常把成功归于自己的运气好,失败则归罪于自己的能力不足。”男性、女性分别以这种方式解释自己的成功,也同样看待别人的成功。这种对自我能力的曲解,必然助长女性的自卑感,阻碍女性管理者的成功。
面对这种种困惑,女性管理者要做好领导工作,就一定要超越困惑,正确认识自己,在实践中扬长避短。
(1)发挥女性感情丰富、细腻的优点,克服感情脆弱的缺点。女性具有的温柔、机敏、热情、善解人意的特点,使她们更容易体察到下属的各种心情和变化,能够关心、体贴下属。她们善于听取部下意见,专制主义思想少,蛮横、暴躁的情绪少,脾气也少,具有许多男性不具备的优点。但是女性的感情一般较男性脆弱,在困难和挫折面前易退却、沉沦,这就需要培养自己具备坚强的意志和顽强的毅力。