这样说,在回答潜在顾客提出的待机问题的时候,就给他成功地灌输了你的思想。哪怕他听完,还是没有动心,而是离开了你的柜台,去了下一家的柜台,你也不用担心,因为最大的可能是他问下一家手机店:“这款手机的充电时间有多长?”
也就是说,你成功地将话题控制在自己的优势上,顾客就会按照你的思路走下去,也让你尽量控制了销售过程中自己所能掌握的环节。
平时和朋友谈话也是如此,如果有一些朋友渴望和你聊一些旅游话题,但是有人聊起了一个你从没去过的旅游地。
别人津津有味地谈论当地的美食、奇特的景观,你对此感到陌生,但你也想参与这个话题,心里很着急,怎么办呢?不妨开始尝试控制话题,毕竟闲聊没有固定话题,谈论的中心是旅游,并不局限于某个具体地点。