3．要心平气和地阐述个人的意见
耐心听取对方的意见后，如果仍然认为真有必要把自己的观点讲清楚以说服对方，则阐述时也一定要心平气和，尽量把语气放慢去讲清楚自己的道理，即“晓之以理，动之以情”，绝不可把自己的观点强加给对方，否则对方会产生逆反心理，肯定听不进你的意见。既然对方听不进，那岂不等于白说。
4．要以冷对热
以冷对热的关键，就是你吵我不怒。在一方感情激动、控制不住自己的时候，任他发火，任他暴跳如雷，不要在这时去火上浇油。“一只巴掌拍不响。”一个人吵，就吵不起来，等他情绪平和以后，再和他慢慢说理，他就容易接受。
5．说话要有分寸
即使自己忍不住争吵，说话也要有分寸，不能说绝情话，不能讥笑对方的某些缺陷，或揭对方的“伤疤”。更不能在一时气愤之下，破口大骂，不计后果。比如有的人吵架时言语不留余地：“你是不是问得太多了？”“我要你怎么干就怎么干！”“你受不了可以滚。”等等，这类话咄咄逼人，很容易引发更大的冲突。