这样说，在回答潜在顾客提出的待机问题的时候，就给他成功地灌输了你的思想。哪怕他听完，还是没有动心，而是离开了你的柜台，去了下一家的柜台，你也不用担心，因为最大的可能是他问下一家手机店：“这款手机的充电时间有多长？”
也就是说，你成功地将话题控制在自己的优势上，顾客就会按照你的思路走下去，也让你尽量控制了销售过程中自己所能掌握的环节。
平时和朋友谈话也是如此，如果有一些朋友渴望和你聊一些旅游话题，但是有人聊起了一个你从没去过的旅游地。
别人津津有味地谈论当地的美食、奇特的景观，你对此感到陌生，但你也想参与这个话题，心里很着急，怎么办呢？不妨开始尝试控制话题，毕竟闲聊没有固定话题，谈论的中心是旅游，并不局限于某个具体地点。