你认为下列照片A～F表示的是何种表情呢？
艾克曼通过研究发现，对于上述照片中的表情，不同民族、不同文化有着几乎一致的判断。
在五种文化中，对照片A～F应归于何种情绪的正确判断的百分比
在几乎所有的生物中，人的表情是最丰富，也是最复杂的，一个人的表情可以流露出其在当时的情绪变化状况。在高明的观察者看来，每个人的脸上都挂着一张反映自己生理和精神状况的“海报”。狄德罗在他的《绘画论》一书中说过：“一个人，他心灵的每一个活动都表现在他的脸上，刻画得很清晰，很明显。”
我们可以从一个人的表情来判断其当时的情绪变化，如下表。
说话的过程，是他向你传达心声的过程
俗话说，“言为心声”，从一个人的言谈中，我们可以了解一个人的态度、感情和意见。一方面，言谈内容能表达人们心中所想的内容；另一方面，言谈的速度、语调能够影响人们谈话的效果。
也许你已经发觉，人们在试图掩饰某种意图时，往往会改变言谈的内容，这就使我们想完全从言谈内容上了解对方的真实用意变得十分困难。不过，我们不要忽视对方言谈的速度、语调以及节奏等，因为这些多会十分真实地反映对方内心的变化。人们总是会在无意中通过这些因素表现出所谓的言外之意，而我们也应该设法通过这些因素来正确了解对方的心理。